💡 [아이디어] 브레인스토밍과 유사한, 델파이 기법 (Delphi Method) 이란 무엇이며, 효율적으로 하는 방법은 어떻게 되나요?

💡 안녕하세요, 윌리 프로젝트의 윌리 입니다.

브레인스토밍과 유사한 방식이지만, 조금은 다른 델파이 기법 (Delphi Method) 이 무엇이며, 효율적으로 하는 방법은 어떻게 되는지 알아보았습니다.

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질문 >

델파이 기법 (Delphi Method) 이란 무엇이며, 효율적으로 하는 방법은 어떻게 되나요?

답변 >

델파이 기법(Delphi Method)이란?

**델파이 기법(Delphi Method)**은 전문가들의 의견을 익명으로 수집하고 이를 반복적으로 조정해 합의를 도출하는 의사결정 기법입니다. 복잡한 문제에 대해 전문가의 의견을 체계적으로 모으고 조정해 신뢰성 있는 예측이나 결론을 도출하는 데 사용됩니다. 이 과정은 반복적인 설문조사를 통해 이루어지며, 각 라운드마다 피드백이 제공됩니다.

델파이 기법은 전문가들의 이름을 밝히지 않아 편향을 최소화하고, 익명성을 바탕으로 솔직한 의견을 유도합니다. 이 기법은 주로 미래 예측, 정책 수립, 기술 개발, 리스크 평가 등 불확실성이 큰 문제를 해결할 때 효과적입니다.

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델파이 기법의 주요 단계

1. 문제 정의 및 전문가 선정
   • 해결하고자 하는 문제를 명확히 정의합니다.
   • 다양한 시각을 제공할 수 있는 전문가 그룹을 선정합니다.
2. 첫 번째 라운드: 의견 수집
   • 익명의 설문조사나 문항을 통해 전문가들의 의견을 수집합니다.
   • 이때 개방형 질문으로 자유로운 의견을 유도합니다.
3. 피드백 제공 및 두 번째 라운드 진행
   • 첫 번째 라운드의 결과를 정리하여 익명으로 전문가들에게 피드백합니다.
   • 전문가들은 피드백을 바탕으로 의견을 수정하거나 유지할 수 있습니다.
4. 라운드 반복
   • 전문가들의 의견이 수렴될 때까지 여러 번의 라운드를 반복합니다.
   • 매 라운드마다 피드백이 제공되어 점진적으로 합의에 도달합니다.
5. 최종 합의 및 결과 도출
   • 여러 라운드에 걸쳐 합의된 결과를 정리하고, 최종 결론을 도출합니다.

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델파이 기법의 특징과 장점

• 익명성 보장: 전문가들 간의 편향을 줄이고 솔직한 의견을 유도합니다.
• 다양한 의견 수렴: 여러 전문가의 의견을 반복적으로 조정해 신뢰성 있는 결과를 도출합니다.
• 합의 도출: 점진적으로 합의된 결론에 도달하도록 유도합니다.
• 유연성: 라운드 수를 상황에 맞게 조정할 수 있습니다.

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델파이 기법을 효율적으로 수행하는 방법

1. 문제와 목표를 명확히 정의
   • 델파이 기법을 통해 해결하고자 하는 문제와 목표를 구체화합니다.
2. 다양한 전문가 선정
   • 문제와 관련된 다양한 분야의 전문가들을 참여시켜 다각적인 시각을 반영합니다.
3. 적절한 설문 문항 작성
   • 초기 라운드에서는 개방형 질문을 사용해 다양한 의견을 수집합니다. 이후 라운드에서는 구체적인 문항을 통해 의견을 정리합니다.
4. 충분한 피드백 제공
   • 각 라운드 결과에 대한 명확한 피드백을 제공해 전문가들이 자신들의 의견을 수정할 수 있도록 유도합니다.
5. 라운드 수 조정
   • 전문가들의 의견이 수렴될 때까지 라운드를 반복하되, 피로감을 방지하기 위해 라운드 수를 적절히 조절합니다.
6. 디지털 도구 활용
   • 온라인 설문 도구를 활용해 효율적으로 의견을 수집하고 피드백을 제공합니다.

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델파이 기법에 활용할 수 있는 도구들

1. Google Forms / Microsoft Forms
   • 설문조사와 피드백을 수집하는 데 유용합니다.
2. SurveyMonkey
   • 라운드별 설문과 피드백 제공을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
3. Typeform
   • 직관적인 설문조사 도구로 전문가들의 의견을 수집하고 분석합니다.
4. Miro
   • 설문 결과를 시각적으로 정리하고, 라운드별 의견을 도식화할 수 있습니다.
5. Slack / Microsoft Teams
   • 설문 링크 공유와 피드백 제공을 위한 커뮤니케이션 도구로 활용됩니다.

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델파이 기법이 유용한 상황

• 미래 예측: 기술 변화나 사회적 변화에 대한 예측이 필요할 때.
• 정책 수립: 공공 정책이나 조직의 전략을 수립할 때.
• 리스크 평가: 불확실성이 큰 프로젝트의 리스크를 평가할 때.
• 복잡한 문제 해결: 다양한 이해관계자가 얽힌 복잡한 문제를 해결할 때.

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결론

델파이 기법은 전문가 의견을 체계적으로 수집하고 합의를 도출하는 강력한 도구입니다. 익명성과 반복적인 피드백을 통해 편향을 줄이고 신뢰성 있는 결론을 얻을 수 있습니다. 디지털 설문 도구를 활용하면 시간과 장소의 제약 없이 효율적으로 운영할 수 있습니다.

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